济宁：大力推进政务服务“一件事一次办”

今年以来，泗水县人社局围绕企业和群众关注的政务服务事项，大力推进“一件事一次办”服务，有效解决企业、群众办事“多地跑”“折返跑”等痛点、难点问题，进一步提升人社政务服务质效。

一是对不同服务领域的多个事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限、收费标准、办理结果等要素进行梳理，形成全县统一的标准化操作规程和办事指南。将原本需要多个申报材料才能办理的联办事项，简化为只需勾选一张表单，即可一次办理，实现“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”，有效压减办理环节、申请材料、跑动次数和办理时限。

二是以“一件事”视角，将原本分散在多科室单位的审批事项全部归集到一个平台办理，对“一件事”事项办理相关业务系统进行整合对接。加强信息共享，破除数据“信息孤岛”，推动跨层级、跨地域、跨部门协同服务管理，确保所有联办事项在不同部门的不同系统之间实现数据传输、业务流转、结果反馈。

三是全面构建就业“一件事一次办”线上线下服务体系，推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业群众诉求“一线应答”。线下拓展便民服务圈，依托“社区就业服务中心”等公共就业服务平台，推动“一件事”就业服务下沉基层，方便企业群众就近办、多点办需求。线上依托“爱山东”“山东省公共就业服务中心网”等平台搭建“一件事”主题服务应用场景，实行移动端“指尖办”，打造智慧就业服务。